状況・課題

美容系定期通販商品。商品自体の効果には自信があったものの、 「お試しだけで終わってしまう」「継続プランへの移行率が伸びない」状態が続いていた。 1箱販売（10日分に満たない量）・お試し向けのLP構成・単発で高く見える価格設計が 継続への心理的ハードルを生んでいた。

施策内容

2箱セットを標準プランに変更し「効果が実感できる量」を明示。 LP・チャットボットを「売るための訴求」から「使ってもらうための設計」に再定義。 広告運用・アフィリエイト・インフルエンサー・楽天モール立ち上げ・ LINE施策・同梱物まで、EC全体を一気通貫で設計・運用した。